Доставка в межах міста здійснюється протягом 1 години після оформлення замовлення. Ми прагнемо забезпечити максимальну швидкість, щоб ви могли отримати свіжі продукти та розпочати готування якнайшвидше!

• Доставка доступна з 8:00 до 21:00 щодня.
• Для замовлень після 21:00 доставка здійснюється наступного дня.
• Точний час доставки можна узгодити з оператором під час оформлення замовлення.

Так, ви можете замовити індивідуальний набір продуктів за вашим власним рецептом або побажаннями. Ми з радістю підберемо необхідні інгредієнти спеціально для вас!
Як це працює:

• Напишіть нам у додатку, на сайті або зателефонуйте.
• Надайте список продуктів або рецепт, який ви хочете приготувати.
• Ми оперативно підготуємо ваш індивідуальний набір і доставимо його у зручний для вас час.

Чому це зручно:

• Ви отримуєте саме ті продукти, які вам потрібні.
• Немає потреби шукати рідкісні інгредієнти в магазинах – ми зробимо це за вас.
• Ви можете замовити будь-яку кількість продуктів – від одного інгредієнта до повного набору для складної страви.
• Замовляйте індивідуальний набір і готуйте з комфортом!

Якщо хочеш, можна додати:

• Додаткова плата за індивідуальний набір не стягується.
• Мінімальна сума замовлення для індивідуального набору: 700 грн.
• Час підготовки індивідуального набору: до 2 годин.

Ми робимо все можливе, щоб ви залишалися задоволеними нашим сервісом. Якщо у вас виникла потреба повернути гроші за замовлення, ось як це можна зробити:
Умови повернення:

• Гроші можна повернути, якщо товар не був доставлений або був доставлений у неналежному стані (наприклад, пошкоджений або зіпсований).
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Як ініціювати повернення:

• Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном, або напишіть на email.
• Надайте номер вашого замовлення та деталі проблеми.
• Якщо це можливо, додайте фото продуктів, які не відповідають вашим очікуванням.

Процес повернення коштів:

• Після підтвердження вашого запиту ми повернемо кошти на ту саму картку або рахунок, з якого було здійснено оплату.
• Термін повернення коштів – до 5 банківських днів.
• Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо вирішувати будь-які питання швидко та на вашу користь!"

Додаткові моменти, які можна вказати:

• Якщо ви відмовилися від замовлення до моменту його відправлення, кошти повертаються у повному обсязі.
• У разі часткового повернення (наприклад, одного продукту з набору), ми повернемо кошти за цей продукт.
• Якщо ви отримали невірне замовлення, ми безкоштовно замінимо його або повернемо кошти.